遗嘱人生前的行为与遗嘱的意思表示相反，而使遗嘱处分的财产在继承开始前灭失、部分灭失或所有权转移、部分转移的，遗嘱视为（）。 无效。 被撤销。 效力待定。 有效。
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王大爷生活不能完全自理，一直由儿子小王照顾。最近，王大爷经常责骂儿子照顾不周，小王很苦恼。社会工作者安慰小王，并和他一起分析老年人的心理特点，使他更好地理解了王大爷。此案例中，社会工作者的工作属于老年社会工作中的（）服务。 身体健康。 处理认知与情绪问题。 精神健康。 维护社会支持网络。
遗嘱人以遗嘱处分了属于国家、集体或他人所有的财产，遗嘱的这部分，应认定（）。 无效。 可撤销。 效力待定。 有效。
卫玲出生后，因为父母工作忙，把她送到乡下，由爷爷、奶奶照顾。爷爷、奶奶一直希望有个孙子，就把卫玲当男孩养。8岁时，卫玲回到父母身边。母亲开始没有在意。但在卫玲l3岁进入初中后，母亲发现了问题，开始刻意地改变卫玲的行为，母女间常为此出现冲突。学校里的同学也对卫玲不一样的装束和行为表示不理解，有时甚至取笑她。卫玲为此感到非常沮丧，主动来见社会工作者。社会工作者评估卫玲的问题后，准备介入的主要角度应该是帮助卫玲（）。 加强自我同一性。 接纳自己身体和容貌。 改变人际间的冲突。 建立个体的价值体系。
配送中心的现代化管理是连锁经营规模不断扩张的需要，主要包括：信息管理电脑化、（）。
