知识经济相对于传统的经济形态而言是以（）等“软件”为基础的。 意识。 知识。 信息。 智慧。
大堂经理或网点负责人对客户意见簿上的投诉、意见，原则上要在客户提出意见后的2日内及时回复，意见簿不可缺页。
机体中未分化的细胞是（） T淋巴细胞。 B淋巴细胞。 骨髓细胞。 干细胞。
“三必提”即下钻遇阻轻转无效、（）、钻速骤降时必须提钻。 加接钻杆时。 岩心堵塞。 需要取心。 钻速不能提高时。
信阳分行服务整肃专项治理“仪容仪表”项目中，营业期间网点人员存在以下（）问题将扣减责任人及网点负责人考核绩效工资. 营业时间内未按规定着装（孕妇除外）。 未佩戴工号牌。 刘海过眉、长发未盘起、佩戴耳环和手镯等夸张饰品。 离柜未放置“暂停服务”牌。
飞机除冰/防冰操作的一般规则？（）
