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一、名词解释

1． 舒茨（Aifred Schutz）

【答案】舒茨是美国社会学家，现象学社会学的主要创始人。经典著作《社会世界的意义构造》。他反对实证主义社会学把“社会世界”与“自然世界”等同和按照自然科学模式研究社会现象及其过程的做法。他关注社会学研究中的主观因素，认为社会学研究的出发点不是实证主义所说的“社会事实”，而是社会事实的意义。他主张社会学应置身于生活世界中，对互为主体性的人们的微观互动过程进行研究，认识社会的结构、变化和性质。故他也把自己的现象学社会学称为“生活世界构成的现象学”。

2． 社会指标

【答案】社会指标是指一定社会过程的综合的质量和数量特征，是衡量社会状况的尺度，是预测社会后果的重要手段。社会指标具有具体性、定量性、易于解释性、时间性、综合性及理论和实际相结合的特点。

3． 社会控制的度

【答案】社会控制的度，是指社会规范对社会行为限制的程度。

①社会控制度的只个维度:控制力度、控制刚度、控制网络致密度

②三者关系:力度、刚度、致密度既是社会控制度的三个维度，同时三者之间也应该有一个协调、祸合的关系。其中，力度和致密度是山社会预先规定的，刚度则是山社会控制实施过程的状况决定的。

③考察社会控制是否适度的三个角度:历史的角度、社会稳定的角度、社会成员自由程度的角度

④适度社会控制的意义

考察社会控制是否适度的三个标准（或称三个角度），其中第一个标准是定性标准，后两个标准是定量标准，可以建立一组社会指标体系，定量衡量社会稳定性和社会成员的自由程度，以判断社会控制是否适度。只有当社会控制的力度、刚度和控制网络的致密度都符合这三个标准时，整个控制体系才是适度的社会控制。

4． 社会制度（社会设置）

【答案】社会制度是在特定的社会活动领域中所创设和形成的一整套持续而稳定的规范体系，

它是社会行动所发生的重要的结构框架。它既不是某个单一的规则或办事程序，也不是针对全社会总体的社会根本制度，而是特定的社会活动、经济生活等具体的活动领域中，支配人们行动的规范系统。社会制度的构成包括:①社会价值观; ②社会规范体系:③权威与地位结构; ④社会机构与设施。

5． 常人方法学

【答案】本土方法论，又称常人方法学、俗民方法论，是美国社会学家加芬克尔于20世纪60年代创立的。它主要研究人们在日常互动中如何建立和共同使用对现实的定义，详细考察社会成员在建构和解释他们的社会现实并对其赋予意义时所使用的方法和步骤。

6． 镜中之我

【答案】库利的“镜中之我”概念认为，自我源自以群体为背景的同他人的符号性互动，在社会互动中人们通过他人对自己行为的态度和反应来认识自己，就如同从镜子里发现自己。库利的镜中我概念将自我意识分为三个阶段:①设想自己在他人面前的行为方式; ②做出行为后，设想他人对自己行为评价; ③根据自己对他人的评价的想象来评价自己行为.

7． 表现性角色

【答案】表现性角色是指不是以获得经济上的效益或报酬为目的，而是以表现社会制度与秩序、表现社会行为规范、价值观念、思想道德等为目的的社会角色。表现性角色在一个社会中所起的主要作用是表现社会公平、社会正义。在正常情况下，这些角色的行为维护着社会的道德，实现着社会的稳定。表现性角色的承担者往往对自己的事业抱有理想，怀有浓厚的兴趣、爱好，有强烈的自我实现的愿望。他们之所以履行角色的要求，主要是出于一种责任感、义务感，而主要不是着眼于报酬。

8． 集体行为

【答案】集体行为是指那些在某种社会因素刺激下，许多人脱离或违背社会制度和常规而共同做出的组织性、结构性和秩序性比较低的行为。它与“制度化行为”或“常规化行为”相对，而不是与“个体行为”相对。制度化行为是指接受稳定的、共同的角色期待指引的行为，又称常规行为。

二、简答题

9． 简述非正式群体的功能。

【答案】非正式群体既有正功能，也具有负功能，主要表现为:

（1）正功能

①对工人来说，非正式群体的正功能主要有以下几个方面:

a. 减轻单调、厌烦和疲劳。由于经常性、重复性的工作以及苛刻严格的纪律导致工人产生厌

烦和疲劳，而非正式群体则可以缓和或减轻这种症状。

b. 获得非正式地位的机会。在非正式群体中可以满足工人对地位的需求，以弥补在正式结构中的地位渴望。

c. 情绪反映的充分表露。它缓和了工人角色中情感中立和普遍主义原则所带来的紧张。为工人提供了另一种表露人格的渠道。

d. 提供独立的机会。非正式群体可以为工人提供“独立”和“自由发展机会”。非正式群体有助于工人在科层制的管制下获得更多的自由和独立。

②非正式群体除了对其成员有积极意义之外，对管理下作本身也有它的正功能。主要表现在以下几个方面:

a. 有助于完成工作任务。非正式群体以它的灵活性发挥着作用，通过初级关系直接找到当事人办理相关事宜。

b. 减轻管理者的工作负担。当管理者意识到组织存在非正式群体时，他们就可以依靠非正式渠道来完成工作任务。同时也可以创造出宽松友好的工作氛围，有助于提高工作效率。

c. 提高下作满意感。正式结构有严格的规章制度，个人的某些意愿会被束缚，而非正式群体则可以给人们提供一种宽松的工作环境，有助于提高满意度。

（2）负功能。

非正式群体的负功能主要表现在以下几个方面:

①抵制变革。非正式群体成员基本喜欢维持现状，反对变革，对组织提出的任何变革措施都采取一种抵制或者是部分抵制的态度。因此，群体成员往往会抵制采用新技术和新工艺，因为新技术的应用就意味着生产效率的提高，新的工作标准和定额数量的提高，由此就会有某些成员被解雇，这是群体成员不愿意看到的结局。

②目标冲突。当组织成员处于正式目标与非正式群体目标发生矛盾时的一种情形。一个组织成员很难同时完成两个相互矛盾的目标。因此，组织内既然不可避免地出现非正式群体，那么正式组织结构与非正式群体的目标就不可能总是协调一致，它们之间或多或少存在差别，管理者的工作就是要尽量缩小这种差别，使之减少到双方都可以接受的程度。

③遵从行为问题。非正式群体的规范本是为了劝说成员遵守非正式群体目标，但由于群体内部的和谐气氛，使群体成员越来越少地考虑个人愿望，常常是不假思索、不加权衡就附和群体的意见，他们也就不愿再去接受正式规范的约束了。

④谣言问题。谣言或小道消息之所以能在非正式群体内部传播，是因为组织的正式沟通渠道在信息传送过程中出现不畅的结果。那么在非正式群体内部，人们就会在事件信息里人为地填补未知的部分，从而形成所谓的谣言或小道消息。

10．简述初级群体衰落对社会生活的影响。

【答案】（1）初级群体含义与功能。

①初级群体的含义