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一、名词解释

1． 简述使认知从不协调变为协调的方法。

【答案】使认知从不协调变为协调的办法有两种，一是自我辩解，一是转变态度。这两者都同态度相关，自我辩解实际上是在维护自己的态度，而转变态度则是要改变它。一般而言，当面临不协调时，人们总是先为某种认知辩解，如果实在无法辩解，那就只好改变某种认知，反正不能总是处于认知不协调而造成的心理紧张中。

（1）自我辩解

自我辩解就是按照自己的愿望把不协调的认知尽量解释得似乎协调一致而不矛盾。这样做一方面可维护自己所持的某种态度而不必改变它，另一方面又可避免陷入认知不协调的煎熬之中。

（2）态度改变

当自我辩解不能消除认知不协调时，态度改变就成为不可避免的惟一选择。按照费斯廷格的假定，认知越不协调，消除它的内驱力就越强，因而态度改变的可能及幅度也就越大。

报偿与态度改变，是研究这么一个问题，即报偿越高与报偿越低哪一种能使态度改变的可能与幅度越大，态度的改变究竟是在高报偿的情况下容易发生、还是在低报偿的条件下更加常见。‘系列实验结果表明:报偿越高，态度改变越小; 报偿越低，态度改变越大。态度改变总在报偿偏低的条件下出现。

2． 试述大众传播社会效果三层面。

【答案】（1）传播效果的层面

传播效果依其发生的逻辑顺序或表现阶段可以分为三个层面:

①认知层面上的效果。外部讯息作用于人们的知觉和记忆系统引起的知识量和知识构成的变化。 ②心理和态度层面上的效果。外部讯息作用于观念、意识而引起的情绪或感情的变化。

③行动层面上的效果。认知、态度层面上的这些变化外化为人们的言行而产生的行动上的变化。 从认知到态度再到行动，是一个效果累积、深化和扩大的过程。

（2）大众传播的社会效果的三个层面

以报刊、广播、电视为代表的大众传播的社会效果的三个层面是:

①环境认知效果

在现代社会，人们对周围世界的知觉与印象在很大程度上依赖于大众传播媒介。大众传媒是以传递信息、报道事实、提示社会上发生的事件为己任的，但它们并不是有闻必录。传媒报道什么、不报什么、从什么角度进行报道，都在影响着人们对周围环境的知觉与印象。这种效果，传播学中也称“视野制约效果”，换言之，大众传播制约着人们观察社会和世界的视野。

②价值形成与维护效果大众传媒在报道的新闻和传达的信息中，通常包含着是与非、善与恶、美

与丑、进步与落后的价值判断。大众传媒提倡什么、反对什么，客观上起着形成与维护社会规范和价值体系的作用。这种作用是通过传媒的舆论导向功能发挥出来的，它可以通过舆论引导形成新的规范和价值，又可以通过舆论监督来维护既有的规范和价值。

③社会行为示范效果

大众传媒的影响并不仅仅表现在认知和价值取向的领域，它们还通过向社会提示具体的行为范例或行为模式来直接、间接地影响人们的行动。大众传播具有“地位赋予”功能，一种行为如果得到传媒的广泛报道和传播，往往会成为一般人学习或仿效的对象。

3． 谈谈你对潜网理论的了解。

【答案】潜网理论是由研究控制问题的专家布里德在《编辑部的社会控制》一文中提出的。对于潜网理论有以下认识:

（1）“编辑部中的社会控制”

编辑部中的社会控制”现象由布里德提出。具体表现为:那些刚刚踏入新闻界的年轻记者充满理想、朝气蓬勃、敢做敢为; 然而时隔不久，他们就会感到自己似乎被一张无形而有力的潜网所束缚，纵有才华也施展不开。久而久之，屡屡碰壁，他们的热情便日渐冷却，锐气也日渐消磨，最终就变得同老记者一样循规蹈矩、安分守己，将自己逐渐地融入一张网，而这张网就是布里德所说的潜网。

（2）“潜网”理论

布里德指出，任何社会的主要问题都在于维护秩序和加强凝聚力，其中尤为重要的是保持价值体系的一致与完整，因为意识形态的混乱势必会导致整个社会的崩溃。因此，所谓媒介组织内的潜网实际上乃是更大范围的社会控制体系的折射，所以青年记者所感到的束缚与其说是来自媒介组织，不如说是来自社会系统。

布里德的研究表明，任何处于特定社会环境中的传播媒介都担负着社会控制的职能。而这类控制往往是一种潜移默化、不易察觉的过程，用一个形象化的词来概括就叫潜网。

4． 根据德弗勒的理论，受众与媒介之间的“缓冲体”分属于哪几方面?

【答案】德弗勒认为受众与媒介之间的“缓冲体”可以分属于以下三个方面:

（1）个人差异

在魔弹论看来，受众之间没有什么个性差异可言。只要信息的刺激相同，受众的反应就会相同，或者说不同的受众对同一传播内容有基本一致的反应。后来的研究则表明，人们之间的个性差异不容忽略，因为它使受众对同样的信息会产生不同的理解，也就是说同样的信息对不同的受众会产生不同的影响。在有些人看来大为感动的东西，在另一些人看来可能无动于衷。

（2）社会类型

社会类型是个人差异的扩展。个人差异强调的是不同的个人对相同信息的不同反应，社会类型强调的是不同的群体对相同信息的不同反应。

（3）社会关系

受众分析既要对受众个人进行单体解剖，更是将受众置于一定的社会关系中进行考察。从社会关