爱情歌曲的分类可以根据内容分为表达爱意和（）。 ["爱的表白","分手情伤","爱的分享","表达醋意"]
（），是指采用先进的计算机技术通信网络技术和语音转换技术，采用预先分配用户编号和个人密码控制，充分利用电话在时间上的及时性、空间上的无限性，为客户提供诸如查询、密码修改、挂失、转账等金融服务的一种新型银行服务系统。 ["网上银行系统","手机银行系统","电话银行系统","固网支付系统"]
下列关于小企业信贷业务表述正确的是（）。 ["贷款形成不良后要实行无因处罚制度","实行贷审分离制度","实行动态授权管理","无须实行贷审分离制度只须实行岗位分离","小企业调查人员无须通过相关资格认定"]
下列（）不是呼叫中心的基本构成系统。 ["自动排队系统","计算机电话集成系统","人工坐席系统","互联网"]
建设银行为客户向境外开立预付款退款保函，费率为0.3%，若缴足100%保证金，费率可下浮（）。 ["60%","70%","80%"]
何谓交换器反洗操作时应注意哪些事项？
