一天，在厦门某饭店，一个客人急匆匆地来到前台，用质问的语气问服务员：怎么搞的，我房间门打不开？你们是四星级酒店吗？服务员小周马上询问什么原因，此时，正好过来一个人来登记，小周说了一句“请稍等”，转身去帮客人登记了。客人极不耐烦地说：“我先来，怎么不为我解决问题？”而且嗓门越来越大，还说：“我马上退房，不住你们酒店了。”
服务员小周委屈地说了一句：“我不是马上就为你配磁卡吗？”客人这下更急了：“难道我错了，我可没有见过这样的服务。”大堂副理急忙走过来，问清原因后，把客人引到大堂吧坐下，但仍未见“发怒”客人的声音降下来。
请问：当你遇到发怒客人你该怎么办？请阐述
《中华人民共和国环境保护法》中规定，重点排污单位不公开或者不如实公开环境信息的如何处理？
电化腐蚀是不纯的金届（或台金）接触到电解质溶液所发生的（）活泼的金属原子失去电子而被氧化所引起的腐蚀。 ["电池","原电池","电解","电离"]
《中华人民共和国环境保护法》中规定提起环境损害赔偿诉讼的时效期间为多长时间？
优化格局，深入推进劳动就业一体化内容包括：（） ["全面推进户籍制度改革","妥善解决农民工转移问题","建立开放统一的就业制度","健全职业培训制度"]
简述教学工作的基本程序。
