[单选] 严谨的管理应为每一项工作制定操作程序，而每个程序又应设置（）。这是保证服务质量的关键。

沙城干白葡萄酒产于（）。 A、河北怀来。 B、山东烟台。 C、河南民权。 D、北京。 制剂学 初级服务员的培训内容主要是、专业知识、基础服务知识和（）三大方面。 A、礼节礼貌。 B、服务态度。 C、外语知识。 D、基本服务技巧。 宴会装饰物品中的艺术雕刻有（）。 A、瓜果雕、冰雕。 B、瓜果雕、黄油雕。 C、冰雕、黄油雕。 D、瓜果雕、奶油雕。 简述改革开放向纵深发展、确立市场经济后的犯罪状况。 严谨的管理应为每一项工作制定操作程序，而每个程序又应设置（）。这是保证服务质量的关键。