[单选] 质量保证分为内部和外部两种，外部质量保证是（）。

A . 第三方提供担保
B . 组织向顾客或其他方提供信任
C . 确保产品出厂后的质量
D . 组织向自己的管理者提供信任

（）在整个管理活动中起着承上启下的连接作用。计划。组织。控制。领导。休哈特的质量理念认为，质量控制的重点应放在（）制造阶段。检验阶段。控制阶段。采购阶段。卓越绩效评价准则包括（）类目 5。 6。 7。 8。服务可以分为五类特性，下列不是服务的特性的是（）。可靠性。响应性。移情性。广义性。电视机产品的固有质量特性是（）。清晰度。零售价。音响效果。保修时间。质量保证分为内部和外部两种，外部质量保证是（）。

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