● 摘要
销售人员是企业组织中最重要的群体,是企业利润的直接创造者。销售人员的素质和能力对企业销售业绩有着直接的影响。针对销售人员的培训是企业培训管理的最重要的部分。农资行业的销售人员,长期出差在农村第一线,回到公司总部的次数和时间都比较少。如何做好这类销售人员的培训工作,一直困扰着企业管理者。
本文以Z企业为例,通过分析Z企业销售人员工作现状,展示未经培训的员工出现的错误及给企业造成的损失,引发企业对销售人员培训工作的重视。在推动培训工作开展过程中,遇到了组织特征、培训部门的组建以及培训讲师的选择等方面的困难。通过协调各方力量,并且开展员工培训需求分析,将遇到的困难逐一化解,促使员工培训工作走入正轨。作为案例研究,本文对Z企业销售人员培训工作的分析,对于该企业培训工作的开展具有显而易见的现实意义。
通过针对员工培训工作的思考,提出解决问题的思路和方法,一方面有助于从理论上认识员工培训工作所面临的问题;另一方面,通过案例问题的研究,对于与Z企业销售队伍存在类似情况的企业在开展销售人员培训工作具有一定指导和借鉴意义。
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