在商务活动的四种基本流中，（）是唯一不能在网上完成的。 物流。 商流。 资金流。 信息流。
保险人对残值享有的绝对权利体现在()。 全损情况下对卫星产权的拥有。 部分损失情况下对卫星所赔偿部分的使用权的拥有。 被保险人将承担维护上述残值而产生的费用。 被保险人承担提供必要的有关卫星运营的文件和资料的费用。
赔款在保险人同意被保险人提交的损失证明后()内支付。 40天。 50天。 60天。 70天。
保险金额按年限递减的卫星保险是()。 发射前保险。 发射保险。 卫星寿命保险。 卫星发射责任保险。
下列对CRM说法正确的是（） 客户关系管理只注重吸引新顾客。 客户关系管理实质上是一种“关系营销”。 交易营销更注重保留客户，建立长期稳定关系。 上述说法都不正确。
卫星出现故障后，若卫星各关键的部位均有一个或一个以上的备份，通过使用备份替代原始发生故障的部件使卫星仍能重新正常工作，则()。
