形成文件信息的作用是（）. 为产品符合要求和过程有效性提供证据。 为审核提供依据。 需要时实现可追溯。 A+C。
（）属于ISO9001：2015要求组织确定、提供维护信息和通讯技术. 智能化生产设备。 监视和测量资源。 服务业网上采购。 保安监控系统。
一个生产型上市企业，下列不属于组织控制范围内从事影响质量绩效工作的人员有（）. 股票持有人。 文件资料管理人员。 售后服务人员。 产品的设计开发人员。
针对术语“产品和服务”，表述不正确是（）. 在大多数情况下，“产品和服务”作为单一术语同时使用。 包括所有的输出类别。 包括硬件、服务、软件和流程性材料。 产品和服务不存在差异。
理解相关方的需求和期望，组织应确定（）. 对QMS有影响的相关方。 质量管理体系的范围。 产品和服务的特性。 组织的经营战略。
以下描述中，关于质量体系策划未包括（）.
