在办理收楼手续时，业主未带《收楼通知书》的可以（）。 征询服务处负责人同意可办理收楼手续。 业主签署承诺书后可办理收楼手续。 征询集团客服中心同意可办理收楼手续。 拒绝办理收楼手续。
顾客满意是（）三因素的函数。 价值。 品质。 产品。 服务。
端口安全的作用是什么（）。 防止恶意用户使用MAC地址攻击的方式使网络瘫痪。 防止恶意用户使用IP地址攻击的方式使网络瘫痪。 防止恶意用户使用病毒对网络进行攻击。 防止用户使用恶意攻击软件。
属于对中间商营业推广的形式是（）。 服务促销。 顾客类别折扣。 现金折扣。 数量折扣。
BPDU防护是为了预防接口进入什么状态下开启的功能（）。 portfast。 uplinkfast。 backbonefast。 err-disable。
BPDU过滤能够限制交换机不像什么端口发送不必要的BPDU信息（）。
