借助流程图分析服务（）中各个方面的方法就叫做服务蓝图。 ["A、传递过程","B、质量运行","C、运行过程","D、执行过程"]
简述交流接触器的工作原理
市场净化程度，打击非法经营、保护合法经营的有效性是（）内容之一。 ["A、卷烟工业企业的服务调查","B、卷烟零售客户的服务调查内容","C、卷烟消费者的服务调查","D、专卖管理调查"]
在自填式问卷中要有详细的填表说明，即向（）说明如何填写问卷、填表要求、需要注意的问题等。 ["A、调查者","B、被调查者","C、消费者","D、被消费者"]
电气原理图阅读的方法和步骤是什么？
是谁之过与？
