[多选] 关于客户投诉以下描写正确的是（）。

A . 重大投诉，对公司声誉、市场影响严重且设备运行出现关键问题的客户投诉。
B . 重要投诉，对公司声誉，市场影响严重或设备运行出现关键问题的客户投诉。
C . 一般投诉，除重大投诉及重要投诉以外的所有客户投诉。
D . 轻微投诉，公司主动了解到（含回访）的客户不满及抱怨，及过保设备的一般投诉。

简述皮内注射的注意事项。电解气浮法简述注射原则的主要内容。关于版本获取，正确的是（）。以在版本管理系统中凭密码下载为主。必要性可采取FTP和光盘传送方式。禁止未经申请从非正常渠道获取。从研发处获取。增摩摩擦关于客户投诉以下描写正确的是（）。

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