[问答题,论述题] 结合实际，论述态度转变可以采取哪些方法？

蒸汽往复泵不出水与（）有关。 ["给水水位过高","给水水源太远","水源水位过低，与吸水管口脱离","汽缸密封不严"] 营业厅对于退费、减免及赠款业务的操作，应专人、专工号管理，按内控流程要求实行严格的（）制度。 ["报备","审批","存档","核查"] 论述态度转变中的沟通要素。 论述影响态度形成和发展因素。 简述合同成立与合同生效的区别？ 结合实际，论述态度转变可以采取哪些方法？