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一、简答题

1． 20世纪90年代以来，西方国家普遍对电子传媒放松管制（deregulation ），请简述其背后的理念和所引发的后果。

【答案】（1）放松管制（deregulation ）的含义

放松管制（deregulation ）是指减少政府对广播电视业的控制和管理，将广播电视业直接由市场决定。20世纪90年代以来，西方的公共及非商业传媒业面临着商业广播电视业的巨大冲击，它们在受众、市场等方面都处于劣势。商业传媒以自己灵活、多变、通俗、接近受众的内容吸引了大量的受众，占据了主要市场。在这种形势下，商业化和市场化运作成了广播电视业的标准运作方式。因此，西方不少人提出减少政府对广播电视业的控制和管理，停止政府对公共广播电视的资助，将整个广播电视业完全交由市场调节。

（2）西方国家普遍对电子传媒放松管制（deregulation ），其背后的理念是自由主义媒介规范理论

自由主义媒介规范理论也称为报刊的自由卞义理论，产生于17, 18世纪，是在资产阶级革命中同极权主义制度做斗争的过程中形成的，其代表人物是弥尔顿、密尔、托马斯·潘恩和托马斯·杰弗逊。其思想根源是资产阶级自由主义思想。此种理论的核心观点是，报刊是“观点的自由市场”，是能够约束自我的自由企业。它主要包括以下原则:

①出版自由是人人都拥有的权利，人们可自由行使此种权利而不必事先取得政府当局的特别许可;

②对政府和官员进行除人身攻击之外的其他形式的批评，属于报刊所拥有的合法权利;

③新闻出版有权拒绝任何第三者所提出的事先检查的要求，其出版内容不受来自任何方面的强制;

④在观点与意见的传播问题上，真理和“谬误”拥有同样的权利。

现代自由主义理论有两个重要原则一一“观点的公开市场”和“自我修正过程”。前者强调的是报刊的性质，后者则认为报刊能够在各种观点的碰撞中得出最为合理的意见。这两个原则对此种媒介规范理论具有重大意义。

（3）放松管制所引发的后果

①加剧了媒介市场竞争，媒介集团化发展趋势明显。政府的放松管制大大减少了对广播电视与其他产业联合兼并的限制，对一家广播电视公司拥有附属台的限制等。这使得西方广播电视业出现了前所未有的大兼并、集中、整合的现象。

②促进了媒介融合的发展。放松管制加速了媒介市场竞争，各媒体为争夺受众，相互之间展开了激烈的竞争，各媒体之间也出现了一些整合的趋势。

③放松管制加剧了传媒业的市场分化，大众传播日益明显地向分众传播转变。因为经过长期发展，西方的媒介市场己相当成熟。加上社会日益多元化，受众呈现出加速分化的趋势，即受众的信息需求越来越多样化。特别是进入20世纪90年代以来，西方媒介业的竞争加剧，大众传播日益明显地向分众传播转变，即各个媒介既要关注广大受众的普遍需求，更要满足日益细分化的受众的不同需要。受众市场的细分化导致了媒介市场的分众化。

2． 议程设置理论给大众传播效果研究带来了哪些新思路?

【答案】对于大众传播的影响研究而言，议程设置理论带来了许多新的思路。

（1）该效果理论一改关注态度和行为的研究传统，转而将注意力放在了大众媒体对受众认知的影响上。它研究的是人们“想什么”而不是“怎么想”。

（2）该理论关注的是整个信息环境对公众的影响，而不是某条信息的微观影响。

（3）议程设置研究提出，大众传播对于公众的环境认知具有强大的影响，这对20世纪X10年代以来占据主导地位的有限效果理论是一个重要的修正。因为影响态度的因素过于复杂，所以信息传播在其中起不到决定性作用，但研究态度之前的认知却可以看到大众传播的重要作用。

（4）议程设置理论形象地说明了大众媒体、公众意见和政治过程之间的关系。在现实政治过程中，人们总是希望自己的议题是当前最重要的、最需要优先考虑的议题。议程设置过程是事件的推动者们为了获得媒介工作者、公众和政治精英而不断进行的竞争。

3． 简述组织传播研究的几大流派。

【答案】目前的组织传播研究，内容丰富，学派纷呈，大体上可以分为基础学派和现代学派两大类。其中，基础学派包括古典学派、人际关系学派和人力资源学派; 现代学派则主要包括系统学派、文化学派和批判学派。

（1）古典学派。伴随着19世纪末工业革命的到来，机械化大生产迅速取代了家庭手工作坊，一些古典管理理论相应产生。古典管理理论对组织的核心比喻是“机械”。机械比喻中包含着专业分工、标准化、可代替及可预测性等若干原则。古典学派侧重于对管理要素和管理原则的考察，如等级结构秩序、自上而下的权力集中式管理、个人服务组织等，其管理目标在于用科学管理手段提高工作效率。因此，古典学派的传播内容主要是和工作有关的问题，信息传播流向是原则组织层级结构等级结构链自上而下垂直流动。在古典学派管理中，书面传播方式最为普遍。古典管理理论在今天的组织中仍然被广泛运用，如军队组织、生产装配车间及快餐店等，对纪律秩序、生产标准及工作效率的强调非常重要。

（2）人际关系学派。其对组织的核心比喻是“家庭”。这一比喻包含着对员工社会需求和感情需求的重视，对组织中各种非正式社会因素的关注及对管理风格变化的强调等。在组织这一“家庭”中，管理者应当像“父母”一样负责为孩子们提供良机，使他们的需求得到满足，能力得到培养。传播流上不否定信息垂直流动的必要，但却大力提倡横向流动，即员工间的互动。突出强

调面对面的传播，更多地体现了管理的人性化特点。

（3）人力资源学派。其对组织的比喻是“团队”，把员工看成组织的体力和智力的贡献者，员工的思想和观念能使组织更好的合作。其传播内容除仟务传播和社会传播外，还强调创意传播，即组织中关于新观念的互动一一包括如何使工作做得更好，关于新产品及不同的组织结构方式等。从传播方向上看，人力资源组织鼓励组织中各方位的信息流动，即从上到下、从下到上、水平和交叉方向上的传播。由于人力资源学派强调以团队为基础的全方位传播，因此偏重非正式传播，但不排斥正式传播。

（4）系统学派。其对组织的比喻是“系统”。组织被概念化成一个复杂的开放性系统，它依赖各部分之间的互动即组织与外部环境之间的互动而生存和发展。系统中包含着类似于古典学派的等级秩序的观念，但这种等级秩序必须按次级系统和超级系统等复杂组织起来。系统比喻也包括着相互依存的观念。一个组织就如同一个人的体系统一样，各系统之间有很高的相互依存性，一个子系统出了问题，会导致其它部分甚至整个系统的功能丧失。系统的第三个观念是组织具有一个可渗透的边界，以供组织与外部环境进行各种交换，包括信息的输入和输出。组织内外的信息交换一也具有反馈性质，以利于组织的有效管理。

（5）文化学派。将组织看成是一种“文化”。对组织文化有两种不同的理论观点。一种观点认为，一种正确的文化能使组织获得成功。如果一个组织具有强势文化的成分，那么它将是一个适合个人工作的地方，同时会提高个人和组织的绩效。强势文化有四个关键部分:一是价值观，是组织强调的信念和看法; _是英雄，也就是代表了组织价值观的个人神话，如柳传志等; 三是礼俗和习俗，是组织用来弘扬其文化价值观的仪式; 四是文化网络，即用于确立和强化文化价值的传播系统，以促进价值观的广泛传播。但是，对强势文化的过度重视，偏信“正确”文化对组织成功的作用，有使组织的生活简单化的倾向。

目前很多关于组织文化的研究强调组织文化是通过组织成员互动而创造出来的多元复杂现象。对组织文化的研究应当更多地借助于对成员互动的密切观察来进行，要通过“文化故事”的细节化叙述来充分理解组织文化的特性。

（6）批判学派。其对组织的比喻是政治和权利的斗争。批判学派将组织视为权利支配的场所，理论家的作用在于揭露组织结构和过程所导致的基本的权力失衡现象，以促使某些社会阶层和团体从压迫中解放出来。因此他们特别关注权力在生产方式、组织话语及意识形态中的表现，对性骚扰等问题的研究代表了批判学派中女权主义的批判观点。

4． 简述媒介批评的内容和力一法。

【答案】（1）媒介批评的含义

媒介批评是以传播学理论为基础，按照一定社会和阶级的利益和理想，根据一定的批评标准，对大众传播媒介及其产品一一大众文化的是非、善恶、美丑等问题所作的价值判断和理论鉴别。

（2）媒介批评的内容

①广义的媒介批评是对一切与媒介有关的问题的分析和评判。