商业银行应严格按照监管部门的监管要求及本行风险管理制度，对已实施授信进行（）。 正确。 错误。
行政处罚，是指法定的行政机关或其他主体依法追究公民、法人或者其他组织违反行政管理秩序行为的行政法律责任而实施的法律制裁。 正确。 错误。
中小企业融资担保机构对中国银行授信提供信用保证时，对单个企业的保证责任金额比例最高不得超过担保机构自身实收资本的10%；担保机构保证责任余额一般不得超过担保机构自身实收资本的5倍、最高不得超过100倍。（） 正确。 错误。
营销沟通时难免会产生不同的观点，正确的方法是：当对方有不同的意见时，要先认同对方的观点避免争执，再慢慢引导和解释。（） 正确。 错误。
实名登记子系统，是指互联网上网服务营业场所经营单位根据上网消费者出示的有效证件中的相关信息进行如实记录的安全管理系统。 正确。 错误。
互联网上网服务营业场所作为提供上网服务的公共场所，落实计算机防毒的技术措施是非常必要的。
