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问题:

[填空题] 在影响对客服务质量的诸多因素中,人的因素是()因素。

珙机属植物开花时,状如白鸽飞栖枝端,其白色部分是() ["A、树叶","B、花瓣","C、苞片","D、萼片"] 鸡血石的光泽属于()光泽。 ["玻璃","油脂","蜡状","树脂"] 非联网点兑付汇款,应根据兑付汇票在进口汇票登记薄相关栏批注()销号。 ["兑付金额","兑付人姓名","兑付汇票号","兑付日期"] 非联网点兑付汇款,应根据兑付汇票在()相关栏批注兑付日期销号。 ["出口汇票登记簿","进口汇票登记簿","销号簿","兑付簿"] 电子收费(ETC)指:在无人值守的收费车道,应用()等技术自动完成对通过车辆的识别、收费操作、车道设备控制和收费数据处理的收费方式称为全自动电子收费方式,又称()收费方式。 在影响对客服务质量的诸多因素中,人的因素是()因素。
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