旅游饭店意识 正确。 错误。
其实，在推销过程中，首先推销的是自己，是“人”而不是物。 正确。 错误。
图中空调器（冷气机）的制冷系统中，有两条铜管连接压缩机，系统运作时一条铜管触感较凉，一条较热，触感较凉的铜管连接一容器，下列哪一项为此容器之主要功用（） 正确。 错误。
公安部消防局政治部（）对总队级单位政治部主任，总队级单位政治机关（）对支队级单位政治主官、政治处主任、大队政治教导员、中队政治指导员进行一次轮训。 正确。 错误。
将日常工作中收集到的所有关于客人的一切信息进行详细的记录，使之形成一套制度化的系统的规范文本，被称为（）。 正确。 错误。
共同语言法多用在交谈的正式阶段。
