客户关系管理解决问题一般有四个维度，其中“客户价值拓展”主要研究哪项问题（） 怎样在建立客户忠诚度的同时获取最大客户效益？。 怎样判断谁是我们最有价值的客户？。 怎样用最有效率和效果的方式获取客户？。 怎样尽可能久地留住客户？。
针对员工的专业性质分配相应的岗位，力争专业素质与岗位素质匹配。这是组织设计的哪项原则（） 统一指挥。 专业分工。 权责对等。 控制幅度。
客户关系管理的微观层面是指（） 管理理念。 商业模式。 企业文化。 应用系统。
气动仪表一般用于传递距离在（）的范围内，要求防爆、运行、安全、可靠的场合 A、<300。 B、<150。 C、<50。 D、>30。
企业不断地协同客户努力，帮助客户解决问题，支持客户的成功，实现共同发展，这种客户关系类型属于（） 负责型。 伙伴型。 能动型。 被动型。
如果射到物体上的热辐射能被物体（），则称此物体为绝对黑体。
