物业服务企业接受委托代收代交水、电、气等费用，应当向()收取手续费。 最终用户 。 业主 。 使用人 。 委托单位。
签订相对长期的物业服务合同对保持服务质量的稳定和()较为有利。 提高物业收费标准 。 提高物业费收缴率 。 提高企业盈利能力 。 改善客户关系。
物业服务合同的标的是物业服务企业提供的()物业服务。 个性化 。 差异化 。 公共性 。 公益性。
物业服务企业员工住房公积金和社会保险费的计提比例，应当按照()的比例确定。 业主大会同意 。 当地政府规定 。 职工大会商定 。 企业核定。
固定资产残值率按（）计算。 1%～3%。 3%～5%。 2%～5%。 1%～5%。
物业管理服务的标准有（）。
