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武汉科技大学

2009年硕士研究生入学考试试题

管理学原理（822）标准答案

一、填充题（每小题2分，共20分）

1.科学管理原理 2.技术技能 3.企业文化 4.社会责任 5.决策

6.纳什均衡 7.控制 8.网络型结构 9.激励 10.沟通

二、选择题（每小题2分，共30分）

1.C 2.A 3.C 4.B 5.B 6.C 7.C 8.B 9.C 10.D

11.B 12.A 13.A 14.D 15.C

三、简答题（每小题10分，共70分）

1.简述科学管理理论的主要内容。

答：泰罗创立的科学管理理论主要包括八个方面内容：（1）制定工作定额；（2）选择第一流的工人；（3）实施标准化管理；（4）实行差别计件工资制；(5) 强调雇主与工人合作的“精神革命”；(6) 主张计划职能与执行职能分开；(7) 实行职能工长制；(8) 在组织机构的管理控制上实行例外原则。

2.简述管理的环境构成。

答：管理的环境是指对组织绩效起着潜在影响的各种因素或力量，它包括管理的外部环境和管理的内部环境两大部分。管理的外部环境通常是指特定组织外部对管理活动发生影响的诸因素的总称，又可分为宏观环境和微观环境。宏观环境包括政治法律环境、社会文化环境、经济环境、科技环境和自然环境等五个方面；微观环境包括顾客、竞争对手、资源供应者和公众等四个方面。管理的内部环境是特定组织内部对管理活动发生影响的诸因素的总称，它包括组织内部的物质环境和文化环境。

3.何谓目标管理？其基本思想和实施步骤是什么？

答：目标管理是指组织的最高领导层根据组织面临的形势和社会需要，制定出一定时期内组织经营活动所要达到的总目标，然后层层落实，要求下属各部门主管人员以至每个员工根据上级制定的目标和保证措施，形成一个目标体系，并把目标完成的情况作为各部门或个人考核的依据。即目标管理是让组织的主管人员和员工亲自参加目标的制定，在工作中实行“自我控制”并努力完成工作目标的一种管理制度或方法。

目标管理的基本思想可概括为三个方面：(1) 强调以目标为中心的管理；(2) 强调以目标网络为基础的系统管理；(3) 强调以人为中心的参与式管理。

一般来说，目标管理可按以下五个步骤来进行工作：(1) 制定目标，建立一套完整的目标体系；(2) 逐级授权，组织实施；(3) 检查和评价成果；(4) 实行奖惩；(5) 制定新目标并开始新的目标管理循环。

4.简述组织分权的途径。

答：实现权力分散的途径有两个：组织设计中的权力分配（我们称之为制度分权）与主管人员在工作中的授权。

制度分权与授权的结果虽然相同，都是使较低层次的管理人员行使较多的决策权，即权力的分散化，然而实际上，这两者是有重要区别的。

制度分权，是在组织设计时，考虑到组织规模和组织活动的特征，在工作分析、从 1