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2016年烟台大学经济与管理学院342农业知识综合四之《管理学》考研题库及答案（一）.... 2

2016年烟台大学经济与管理学院342农业知识综合四之《管理学》考研题库及答案（二）.. 11

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2016年烟台大学经济与管理学院342农业知识综合四之《管理学》考研题库及答案（四）.. 30

2016年烟台大学经济与管理学院342农业知识综合四之《管理学》考研题库及答案（五）.. 40

一、判断题

1． 根据领导的生命周期理论，对于成熟度高的下属应该采取低工作低关系。（ ）

【答案】正确

【解析】根据领导的生命周期理论，当下属成熟时，由于下属既有能力又愿意承担工作、担负责任，因此领导者可以只给下属明确目标、提出要求，由下属自我管理，此时可采用低工作低关系的行为，即授权式领导方式。

二、名词解释题

2． 负强化

【答案】强化理论包括下强化和负强化。负强化是指惩罚那些不符合组织目标的行为，以使这此行为削弱甚至消失，从而保证组织日标的实现不受干扰。负强化的方法包括批评、处分、降级等，有时不给予奖励或少给奖励也是一种负强化。实施负强化的方式与正强化有所差异，应以连续负强化为主，即对每一次不符合组织的行为都应及时予以负强化，消除人们的侥幸心理，减少直至消除这种行为重复出现的可能性。

3． 周边绩效

【答案】周边绩效是与绩效的组织特征密切相关的一种绩效。这种绩效行为虽然对于组织技术核心的维护和服务没有直接的关系，但是从更广泛的企业运转环境与企业的长期战略发展目标来看，这种绩效行为非常重要。周边绩效包括人际因素和意志动机因素，如保持良好的工作关系、坦然面对逆境、主动加班工作等。和周边绩效有关的行为包括:主动执行小属于本职工作的任务; 在工作时表现出超常的工作热情; 工作时帮助别人并与别人合作下作:坚持严格执行组织的规章制度:履行、支持和维护组织目标。

4． 战略联盟?

【答案】战略联盟是合作竞争战略的形式之一，是一种具有清楚明确的“积聚性理念”的多边合作伙伴关系。它以松散的组织方式为特征，在自愿加盟的基础上，以共同的方式，拓展未来的竞争空间，实现“双赢”或“全赢”的市场目的。战略联盟的成功与否，在一定程度上取决于战略联盟存在过程中的沟通效果。管理这种战略，通常是要建立特别的联络委员会，这一机构而且一般是向各联盟企业的最高层管理负责的。它的主要职责是协调联盟的运行并且监督合作伙伴共同领域中的新动向，加强组织间沟通，以使联盟切实为各成员企业在创造价值。

5． 行业内战略群

【答案】行业内战略群，又称战略集团，属于次行业（sub-industry ）范畴。行业内战略群是依据战略特征来划分的，一个战略群是指某一行业内在某些战略特征方面相同或相似公司的集合。

一个行业中战略群体为数不多，它们采取本质上有所不同的战略。一个行业中战略群的形成与变化有各种原因，比如，企业成立时所依赖的技术或资源条件不同，企业的目标或者对风险的态度不同等等。行业内战略群间在竞争、利润率等方面的差异是由于移动壁垒的存在。与进入壁垒抵抗产业外的企业入侵的作用相似，移动壁垒阻止了产业内企业从一种战略群向另一战略群移动。

6． 虚拟运作

【答案】（1）虚拟运作的定义

在企业管理中，虚拟运作是指企业根据市场的需求，根据自身的竞争优势与劣势，借用企业外部的力量，将可利用的企业外部资源与内部资源整合在一起，以提高企业竞争力的一种管理方法或管理模式。

（2）虚拟运作特点

①虚拟运作的目的是增强企业竞争优势，提高企业竞争力;

②虚拟运作本身是一个日标明确的完整的过程;

③虚拟运作是动态的、知识联网式的协作;

④虚拟运作中的虚拟资源与企业内部资源是相互影响、相互作用和相互促进的。

三、论述题

7． 有人说，“持续性规划有助于组织提高效率。但是，它们可能会抑制创新和组织学习。”试问，组织应当如何在效率和创造性之间进行平衡? 组织又如何平衡计划和变革之间的关系?

【答案】组织要想在效率和创造、计划和变革之间取得平衡，就必须树立正确的变革观念，正确处理好创新与维持的关系，培育适应变革和创新的组织文化。

（1）树立正确的变革观念。现代组织处在一个日益由信息、思想和知识主导的动态环境中，组织环境发生变化，组织原有的的岗位、机构（岗位的组合）以及结构（机构间的权力配置）可能会影响组织的效率，己经不能适应组织的发展要求，这就需要组织进行创造变革，改变不适宜组织发展的因素，开发出新的方式和解决问题的新办法。即当组织环境发生变化，组织效率降低，就需要组织创造和变革。组织必须要认识到组织面临的环境是动态变化的，因此其变革也是持续的、不可预见的。管理者必须面对不断出现的、近乎无序的变革。树立动态的变革观念。

（2）正确处理好创新与维持的关系。

①维持是保证系统活动顺利进行的基本手段，根据物理学的嫡增原理，原来基于合理分工，职责明确而严密衔接起来的有序的系统结构，会随着系统在运转过程中各部分之间的摩擦而逐渐地从有序走向无序，最终导致有序平衡结构的解体。维持职能便是要严格地按预定的规划来监视和修正系统的运行，来保持系统的有序性。

②组织系统处在一直变化的动态环境中，系统若不及时根据内外变化的要求，适时进行局部或全局的调整，则可能被变化的环境所淘汰。这种为适应系统内外变化而进行的局部和全局的调整，便是管理的创新职能。

③维持与创新对系统的生存发展都是非常重要的，它们是相互联系、不可或缺的。

a. 创新是维持基础上的发展，而维持则是创新的逻辑延续。

b. 维持是为了实现创新的成果，而创新则是为更高层次的维持提供依托和框架。

c. 任何管理工作，都应围绕着系统运转的维持和创新而展开。

只有创新没有维持，系统会呈现无时无刻无所不变的无序的混乱状态，而只有维持没有创新，系统就会缺乏活力，犹如一潭死水，适应不了任何外界变化，最终会被环境淘汰。卓越的管理是实现维持与创新最优组合的管理。

（3）培育适应变革和创新的组织文化。组织文化是组织在长期的实践活动中形成的并且为组织成员普遍认可和遵循的具有本组织特色的价值观念、团体意识、工作作风、行为规范和思维方式的的总和，具有整合功能、适应功能、导向功能、发展功能和持续功能。整合功能使组织成员形成较高的凝聚力，共同为组织目标而努力。适应功能还能从根本上改变员工的旧的价值观，建立新的价值观念，使之适应组织外部环境的变化要求。组织培育适应变革和创新的企业文化，就有利于组织适应外部环境的变化，改变影响组织效率结构，对组织进行变革创新，从而使组织在效率和创造之间、计划和变革间取得平衡。

8． 阐述赫塞和布兰查德的领导生命周期理论的主要内容。并举例说明该理论在公共部门管理实践中应用的可行性以及应该注意的主要问题。

【答案】领导生命周期理论是由科曼首先提出，后山保罗·赫塞和肯尼斯·布兰查德予以发展的领导生命周期理论，也称情景领导理论，是一个重视下属的权变理论。

（1）领导生命周期理论是美国管理学者保罗·赫塞和肯尼斯·布兰查德提出的。

①基本内容

领导生命周期理论补充了另外一种因素，即领导行为在确定是任务绩效还是维持行为更重要之前应当考虑的因素一一成熟度。成熟度是指个体对自己的直接行为负责任的能力和意愿。它包括工作成熟度和心理成熟度。工作成熟度是下属完成任务时具有的相关技能和技术知识水平。心理成熟度是下属的自信心和自尊心。这一理论把下属的成熟度作为关键的情景因素，认为依据下属的成熟水平选择正确的领导方式，决定着领导者的成功。

②四种领导方式（见下图）