后期了解学生的常规方法主要是（） ["跟踪调查","采集学生基本信息","活动观察","同事交流"]
婚姻家庭关系的性质和特点是（）。 ["自然性","伦理性","社会性","普遍性","经济性","宗教性"]
网络故障处理过程的第一步应是（）。 ["发现故障迹象","追踪故障根源","排除故障","记录故障的解决方法"]
三环类抗抑郁药的主要不良反应是锥体外系反应。
根据ISO网络管理标准体系的规定，（）用于对管理对象的行为和通信活动的有效性进行管理。 ["故障管理","配置管理","性能管理","安全管理"]
物业管理
