计算机黑客（英文名Hacker）是（） A．一种病毒。 B．一种游戏软件。 C．一种不健康的网站。 D．指利用不正当手段窃取计算机网络系统的口令和密码的人。
服务检测即服务的传递系统，向客户提供满足其需求的各个有序服务的步骤（）
客户间的交互服务平台是当前烟草行业服务变革的热点（）
客户服务做得好不好，必须要看目标是否达成（）
在金蝶KIS系统中，进行结账之前，需要检查那些处理事项是否已经完成，才能结账。（） A、期末调汇。 B、结转损益。 C、出纳扎账。 D、计提折旧。 E、报表项目。
MicrosoftAccess软件是一种（）。
