前厅接待处的主要工作中包括（） 提供问讯服务。 办理宾客住店手续。 、掌握并准确显示房态。 制作客房销售情况报表。 负责叫早服务。
心理现象就其产生方式是（） 精神活动。 反射活动。 意识活动。 技能活动。
在吸引顾客再度光顾的众多因素中，首要因素是（） 产品。 价格。 便捷。 服务质量。
目标桩的间距不宜太密，可按（）设定。 6-8m。 8—12m。 6-10m。
保本比例是到期时投资者可获得的本金保障比率，常见的保本比例介于（）之间。 70%～100%。 80%～100%。 90%～100%。 95%～100%。
企业得以生存的基础是（）
