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问题:

[问答题] 试论企业在提升服务质量时如何策划。

下列情形中,企业比较适宜采用前向一体化战略的情况有()。 ["企业产品价格的稳定对企业而言十分关键","企业现有销售商的销售成本较高或者可靠性较差而难以满足企业的销售需要","销售环节的利润率较高","企业所在产业的增长潜力较大"] 提供“物美价廉”的企业往往在市场上更具有竞争力,下列解释该现象的说法中正确的有()。 ["公司提供物美价廉的产品,会增加市场份额,进而带来规模经济,降低平均成本","注重提高生产效率可以在高质量产品的生产过程中降低成本","这种现象可用波特基本战略理论解释","生产高质量产品的经验累积降低成本的速度比生产低质量产品快"] 简述在实行服务效率策略时提高服务生产率的方法。 下列各项中,不属于审计项目初步业务活动的是()。 ["针对接受或保持客户关系和业务委托的评估程序","确定项目组成员及拟利用的专家","评价遵守职业道德守则的情况","签署审计业务约定书"] 企业向公益性社会团体实施的股权捐赠,应按规定视同转让股权,股权转让收入额以企业捐赠股权时该项股权的公允价值确定。 试论企业在提升服务质量时如何策划。
参考答案:

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