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问题:

[单选] 受理客户的业务咨询电话,如查询不到客户所需资料,应()。

A . A、告知客户没有资料,然后挂机
B . B、转其他客服人员受理
C . C、请客户迟些致电
D . D、将客户需咨询的问题详细地记录下来,交后台部门查询到相应的内容后回复客户

汽油、苯、乙醇属于。() A、压缩气体。 B、液化气体。 C、氧化剂。 D、易燃液体。 如何理解“资本主义社会的经济结构是从封建社会的经济结构中产生的。后者的解体使前者的要素得到解放”? 下列粉尘中,哪种不可能发生爆炸() A、生石灰。 B、面粉。 C、煤粉。 D、铝粉。 以下哪种物质在常温下便可发生自燃() A、甲醇 。 B、乙醚 。 C、丙酮 。 D、黄磷。 为了便于邮件机械化分拣,国内邮件封面要求按()的格式书写。 A、自上至下。 B、自下而上。 C、自左至右。 D、自右至左。 受理客户的业务咨询电话,如查询不到客户所需资料,应()。
参考答案:

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