项目由于一个主要的组件内部出现问题而导致费用超支，要采取必要的行动来解决缺陷问题以符合规定要求，这被称为（） 返工。 维修保证。 质量控制。 预防。
及时制造（Just In Time）概念是（） 零缺陷（Zero Defect）。 零库存（Zero Inventory）。 100%检查（100% Inspection）。 属性抽样（Attribute Sampling）。
大多数质量问题是由下列（）因素引起的。 员工不够小心谨慎。 缺乏对员工的激励。 缺乏来自管理层的关注。 需求规格错误。
某企业针对实施失败的系统集成项目进行分析，计划优先解决几个引起缺陷最多的问题。该企业最可能使用（）方法进行分析。 控制图。 鱼刺图。 帕累托图。 流程图。
某ERP系统投入使用后，经过一段时间，发现系统变慢，进行了初步检测之后，要找出造成该问题的原因，最好采用（）方法。 质量审计。 散点图。 因果分析图。 统计抽样。
6σ管理法是质量控制的一种常用方法，其中σ是指示过程作业良好程度的标尺。在6σ管理法中，σ的值越大，则（）
