服务前，对服务工作做出细致、周密计划；服务时，仔细观察，及时发现并满足客人需求；服务结束，征求客人意见，认真总结，以求改进。这些行动体现了服务人员的（）。 主动服务。 耐心服务。 热心服务。 周到服务。
对下面的测量系统分析方法说法不正确的是：（）。 平均值与极差法可区分测量人员误差和测量仪器误差，可手工计算。 平均值与极差法无法识别交互影响，计算繁琐。 平均值与极差法适用于各类计量数据测量系统分析，对交互作用影响不计的场合。 平均值与极差法可以识别交互影响，计算繁琐。
求子串在主串中首次出现的位置的运算称为（）。
传染病隔离率是考评灾后预防控制措施质量的指标之一，某地发生洪涝灾害后发生了腹泻疫情，有50人发病，其中诊断为细菌性痢疾的40人（其余10人为非传染病），报告细菌性痢疾38人，隔离36人，则细菌性痢疾的报告率为（） A、76%。 B、80%。 C、90%。 D、95%。
葡萄糖耐量因子（GTF）的重要成分之一是（）。 维生素C。 视黄醇。 烟酸。 吡哆醇。 叶酸。
对再现性说法正确的是：（）。
