客户的期望受许多因素的影响，主要包括（）。 产品和服务属性。 促销因素。 环境因素。 竞争产品的影响。 客户特征。
石灰石-石膏法中，通常要求吸收剂有纯度应在（）以上。 A、70%。 B、80%。 C、90%。 D、95%。
经典精神分析中的防御机制包括（） A、压抑感。 B、合理化。 C、转移。 D、升华。
对脱硫用吸收剂有两个衡量的指标，就是纯度和（）。 A、硬度。 B、密度。 C、溶解度。 D、粒度。
常见的心理障碍类型主要有（） A、行为及人格偏高。 B、神经症。 C、精神症。 D、偏执。
调试烟气挡板前，应分别用（）的方式操作各烟气挡板，挡板应开关灵活，开关指示及反应正确。
