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问题:

[单选] 为了做好客房的接待服务工作,服务员应学习(),掌握客人在饭店住宿的过程中,可能产生的各种心理需求,从而对客人产生的心理活动进行针对性的服务。

A . 礼貌知识
B . 接待服务技能
C . 服务标准
D . 心理学知识

()是指货币市场基金于每个开放日的次日在中国证监会指定报刊和管理人网站上披露开放日每万份基金净收益和最近7日年化收益率。 封闭期的收益公告。 开放日的收益公告。 节假日的收益公告。 工作日的收益公告。 根据国有资产评估管理的有关规定,国有资产占有单位发生的下列行为中,不用进行资产评估的有()。 合并。 除上市公司以外的原股东股权比例变动。 整体资产租赁给非国有单位。 行政事业单位下属的事业单位之间的合并。 金融市场管理包括两个层次()。 法律管理和行政管理。 道德自律和经济引导。 高级管理和行业自律。 外部管理和内部自律。 一般情况下,股份有限公司的所有权属于()。 全体债权人。 董事会。 监事会。 全体出资认购股份的股东。 在汛期,江水漫滩或到堤脚时的水位称为()。 安全水位。 警戒水位。 保证水位。 设防水位。 为了做好客房的接待服务工作,服务员应学习(),掌握客人在饭店住宿的过程中,可能产生的各种心理需求,从而对客人产生的心理活动进行针对性的服务。
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