服务标准的编写（） 要基于顾客导向的标准化原理进行，可以按服务流程编写，也可以按服务要素编写。 要按服务内容编写。 要按服务流程编写。 要按客户要求编写。
一只0.5级电能表的检定证书上某一负载的误差数据为+0.30%，那它的实测数据可能是（）？ 0.287。 0.281。 0.291。 0.331。
阐述客体与主体之间的关系的是指（）。 环境。 生态。 生态系统。 景观。
什么是报酬率？其实质是什么？
在亚当·斯密那里，除了功利不是最终目标外，还有（）。 自爱。 财富。 自利。 自尊。
责任伦理是指从政者必须具备切实的热情，超越虚荣的责任感和人与事保持一段距离的判断力，对自己行为可预见的后果承担（）。
