素有“合成毛”之称的合成纤维是（）。 涤纶。 锦纶。 腈纶。 维纶。
塑性材料的剪切强度极限约等于其拉伸强度极限的（）。 20％～30％。 40％～50％。 50％～60％。 60％～80％。
如何把服务对象引入性话题（） A、咨询人员不能把性话题作为与服务对象道德谈论的问题，最好以一般性和开放性问题开始，从而建立融洽和相对信任的关系，使交谈继续，也为后面的敏感问题铺垫。 B、要在开始的时候向服务对象解释为什么要询问私人的敏感问题，主要原因是由于这些问题与他/她的健康有直接关系。 C、要承诺保密。 D、要求服务对象告知所有被询问的问题。 E、尊重服务对象的感受，不要求服务对象回答所有被询问的问题。
在咨询中如何给予共情（） A、学会换位思考，能从对方角度为对方的行为寻找合理性，以最大限度地理解对方。 B、同情服务对象。 C、表达尊重，包括尊重对方的个性太能力而不是凭自己的感情用事。 D、接纳对方的信念和所做出的选择或决定，而不是评论或试图替其做决定。 E、善意理解对方的观点及行为，而不是简单采取排斥的态度。。
可燃混合气体在燃烧时，气体从烧嘴喷出的流速比火焰向烧嘴燃烧的速度慢，造成火焰返回到烧嘴内燃烧，并以很快到燃烧速度沿可燃气体管道传播蔓延到现象指（）。 回火。 回火燃烧。 回火爆炸。
通信质量类投诉：指移动用户在通话中遇到的以下哪些现象：（）
