题目：巴基斯坦MCB银行人力资源部业务流程优化

本研究旨在对近期关于全球跨国组织中的业务流程改进（BPI）和人力资源管理进程领域的研究和发展进行介绍。研究的基本和根本目的在于探讨巴基斯坦MCB 银行在人力资源管理实践中的重要但尚未探查之处。相关的文献为构建一个平台提供了强有力的证据，此平台可以提供已被成功的组织所应用的，经过验证和授权的实践经验。传统
的BPI 方法已经被一些制造业和服务业所运用，以使其业务流程更为成功。通过采用一些可以提高流程效率、员工的工作满意度并为人力资源部提供完整结构的流程，战略人力资源管理（HRM）已经极大地改变了组织处理其人力资本的方式。多年来，面向目标的组织都已公认，为了获取最优的人力资本或人力资源，必须拥有可实施的结构化流程改进策略。业务流程改进策略与战略目标的结合，为组织提供了有关人力资源活动的最佳方式的有力平台。本研究特别探讨了一个知名银行的战略人力资源管理流程中的相关问题。通过对经理和员工的访谈和调查，我们洞察到招聘/选拔过程的有效性问题和员工的绩效测量问题，并对银行管理者和员工之间的差异进行了讨论。结果表明，流程改进技术的缺乏会影响整体性能的效率和效果。为了应对这种影响，我们需要实施业务流程改进（BPI）的工具和技术。