对有订房凭证的客人，开房员应先礼貌地请其出示订房凭证的正本，注意检查下列内容：订房凭证发放单位的印章、宾客姓名、（），同时解答客人的问题。 A、饭店名称。 B、职业。 C、房间种类。 D、住宿时间。 E、用餐安排。 F、抵店日期。
律、令、格、式
在预订房客人抵店前，要将具体的接待安排通知有关部门，通知单的种类有（）等。 A、订房登记单。 B、用车通知单。 C、礼品申请单。 D、特殊要求通知单。 E、贵宾接待通知单。 F、房价折扣申请单。
油浸式电力变压器的顶层油（油与大气直接接触）温升限值为（）K。 A、50。 B、55。 C、60。 D、65。
客房预订的类别有（）预订。 A、委托。 B、直接。 C、确认类。 D、信用。 E、临时。 F、保证类。
饭店通过客人（）等方式来保证客房收入，饭店必须为客人在约定时间内提供所需房间。
