[单选] 企业同客户的每一次互动都是从这个客户获得重要信息的机会，获得信息主要是（）。

当预览文档时，取消选择的切片显示为（）色层叠。 A、白色。 B、黄色。 C、绿色。 D、红色。 以下不属于客户发起的互动是（）。 客户要求和想法。 投诉或怀疑。 客户的热情信件。 客户收到账单。 设备的前期管理也叫设备的（）管理，包括规划、（）、制造、选型、购置、（）、调试等内容。 铁通本地网营业区内通话费资费标准是：0.18元/前3分钟+后每分钟（）。 故障的风险级别可分为（）故障、（）故障和（）故障。 企业同客户的每一次互动都是从这个客户获得重要信息的机会，获得信息主要是（）。