[单选] 企业同客户的每一次互动都是从这个客户获得重要信息的机会，获得信息主要是（）。

A . 客户满意和客户忠诚
B . 客户需求和潜在价值
C . 客户抱怨和客户价值
D . 客户偏好和客户需求

当预览文档时，取消选择的切片显示为（）色层叠。 A、白色。 B、黄色。 C、绿色。 D、红色。以下不属于客户发起的互动是（）。客户要求和想法。投诉或怀疑。客户的热情信件。客户收到账单。设备的前期管理也叫设备的（）管理，包括规划、（）、制造、选型、购置、（）、调试等内容。铁通本地网营业区内通话费资费标准是：0.18元/前3分钟+后每分钟（）。故障的风险级别可分为（）故障、（）故障和（）故障。企业同客户的每一次互动都是从这个客户获得重要信息的机会，获得信息主要是（）。

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