网络促销是通过网络技术传递（）的 产品。 信息。 服务。 性能。
客服关系管理的作用是（） 共享客户信息。 双向沟通。 提高客户忠诚度。 促进企业组织变革。
1988年美国风湿病学会（ACR）确定的系统性硬化症（SSc）亚型包括（）。 局限性皮肤型SSc。 未分化结缔组织病。 弥漫性皮肤型SSc。 无皮肤硬化的SSc。 重叠综合征。
弥漫性硬皮病患者出现较严重的肺间质纤维化时呈现阳性的指标是（）。 抗核抗体。 红细胞沉降率升高。 抗拓扑异构酶I（Scl-70）抗体。 抗组氨酰tRNA合成酶（Jo-1）抗体。 抗核糖核蛋白抗体。
以产品的单位成本为基础的定价方法是（） 竞争导向定价法。 需求导向定价法。 成本导向定价法。
病毒性营销的基本方式有（）
