客户要做大额取现或转账时下列行为不当的是（）。 保证效率快速帮客户办理。 了解清楚客户取现的用途，尽量挽留。 当客户表示不能理解时，或抱怨之前没有这种情况时，员工要主动站在客户的角度。 清楚了解完取现需求，如确实是正常的资金需求，要主动留下客户联系方式。
高温应力是铸件（）受到阻碍而形成的。
陈述性知识的获得可以看作（）。
视听作品通常指电影、电视、录像等作品，此类作品具有（）的特点。 演绎作品。 汇编作品。 合作作品。 委托作品。
铸钢件形状对它的模数影响（）。
当客户有要求较高或较低之过程能力时，应在相应的（）予以注明。
