谈话技巧包括（）。 考虑接受者的观点和立场。 启发下属讲真情实话。 避免一味说教。 以平等的态度对待下属。 引导合作。
何谓理想溶液？
训导技巧包括（）。 考虑接受者的观点和立场。 启发下属讲真情实话。 避免一味说教。 以平等的态度对待下属。 引导合作。
属于质量结构中环节质量的指标是（）。 人员质量标准。 技术质量标准。 分级护理质量标准。 社会对护理工作的满意度。 药品物资质量标准。
哪项是护理人员排班的原则？（） 动态调整原则。 以人为本原则。 确保病人安全原则。 系统管理原则。 充分利用资源原则。
属于质量结构中终末质量的指标是（）。
