醋酐-浓硫酸反应为阴性的是（） A.甲型强心苷。 B.乙型强心苷。 C.D-洋地黄毒糖。 D.甾体皂苷。 E.三萜皂苷。
“见肝之病，知肝传脾，当先实脾”的治法属于（） 控制疾病传变。 提高抗邪能力。 避免病邪侵人。 早期诊断治疗。 防止疾病发生。
银行接受其他单位的委托开展代理业务收费时，应将委托方名称、服务项目、收费金额、咨询或投诉的联系方式等信息告知客户，并且（）。 通过银行收费项目表进行公示。 在提供给消费者的确认单据中明确标注上述信息。 向消费者口头说明。 以上皆是。
银行处理一般性投诉时的积极主动原则是指，坚持以人为本原则，树立维护金融稳定大局观，做到即便投诉不是因我而起，也要坚持（）的负责态度，积极主动处理投诉，杜绝互相推诿退缩。 首问负责制。 客观公正。 投诉到我为止。 客户至上。
区别甾体皂苷和三萜皂苷用（） IR光谱。 Molish反应。 Rosen-Heimer反应。 三氯醋酸反应。 中性醋酸铅试剂。
维修工程管理的范围一般包括（）。
