如收费站接到96333转告的服务投诉事件，其处理规范是（）。 ["A、查阅当日微机信息、记录；","B、向当事人了解事情经过；","C、核实投诉内容情况；","D、提出初步回复意见；","E、汇报上级领导，明确回复意见；","F、向投诉人回复投诉受理情况；"]
主板上的AGP插槽是一种（）。 ["插座","显卡接口","总线","芯片"]
美术教学要把握（），突出关键要素。 ["A、课程进度","B、美术学科特点","C、标准要求","D、教学大纲"]
在组装软驱时，34线的软驱数据缆的交叉端用于接在（）上。 ["主板上的软驱接口","A驱","B驱","主板上IDE接口"]
线路电压等级在220kV以上称为超高压输电线路。（）
简述ESP系统的工作原理。
