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问题:

[多选] 如收费站接到96333转告的服务投诉事件,其处理规范是()。

A . A、查阅当日微机信息、记录;
B . B、向当事人了解事情经过;
C . C、核实投诉内容情况;
D . D、提出初步回复意见;
E . E、汇报上级领导,明确回复意见;
F . F、向投诉人回复投诉受理情况;

枕外隆凸的内面相当于()。 下列哪些机构不属于档案行政管理机构。() A、国家档案局。 B、省档案馆。 C、单位档案室。 D、专业档案馆。 某园中班发现一例甲型肝炎病人,该园立即采取了以下措施:(1)将病儿进行隔离,时间为30天。(2)对病儿使用过的玩具、食具进行消毒。(3)对该中班儿童进行医学观察。 美术教学要把握(),突出关键要素。 A、课程进度。 B、美术学科特点。 C、标准要求。 D、教学大纲。 1996年9月在北京召开的()国际档案大会上通过了《档案工作者职业道德准则》。 A、第12届。 B、第13届。 C、第14届。 D、第15届。 如收费站接到96333转告的服务投诉事件,其处理规范是()。
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