问题:
A . 探索感受B . 反映感受C . 分享感受D . 理解体谅
● 参考解析
社会工作者通常以居民的需要和问题为介入点,运用探索感受、反映感受、重述、鼓动等沟通技巧了解居民的态度和立场,鼓励居民参与。
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