对客户拒绝的理解不恰当的是（） ["拒绝是客户的习惯性动作","客户之所以拒绝，有可能是心理有顾虑","客户的拒绝行为也能为从业人员提供有意义的提示","客户提出拒绝，从业人员就没有回旋的余地"]
比磁化系数Х=（15～600）10-6厘米3/克，属弱磁性矿物。
做口对口（鼻）人工呼吸时，应使触电者头部充分后仰。
在Word 2003中，如果要在文档中选定的位置添加一些Word专有的符号，可使用（）菜单中的【符号】项。 ["编辑","文件","插入","格式"]
当客户对理财产品的风险产生疑虑而进一步向从业人员深究时，从业人员应当本着（）的原则回答客户的问题。 ["银行利益最大化","诚实信用","坦白真诚","毫不隐瞒"]
原型匹配理论
