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问题:

[填空题] 处理客户投诉中,与其说“对不起,这是我们的过失”,不如说“我能理解给您带来的麻烦和与不便,你看我们能为您做些什么呢?”这体现的是处理客户投诉的()原则。

实船操作性试验应在风力不超过蒲氏3级风、水域宽阔、平静、浪高不超过0.2m、水深不小于3倍船舶吃水等试验条件下进行,上述试验条件应在试验开始前30min前予记录;实船操作性试验的要求还有() ["试验测量仪器应经事先校验;","试验应尽可能在船舶满载出港的情况下进行;","试验应在确认舵装置及舵机正常运行之后进行;","试验项目应包括Z形操舵试验、回转性试验、停船试验。"] 贷款对象的信用等级越高,银行贷款的风险亦就越高。 输入/输出接口电路有哪些寄存器,各自的作用是什么? 进入开关箱的电缆线可以用插销连接吗? 桥梁的技术状况等级分为()。 处理客户投诉中,与其说“对不起,这是我们的过失”,不如说“我能理解给您带来的麻烦和与不便,你看我们能为您做些什么呢?”这体现的是处理客户投诉的()原则。
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