我国开展的“工业配煤”配送活动属于（）。 A、单品种大指配送。 B、多品种、小批量配送。 C、配套型配送。 D、小品种、大批量配送。
学校准备下周举办一次感恩教育的专题活动，小张手里有一张有关感恩教育的光盘，他想截取其中的一个视频片段，可利用以下（）计算机软件把该片段截取出来。 A、AdobePremiere。 B、SoundForge。 C、UleadVideoStudio。 D、CoolEditPro。
产业政策的目标体系包括哪些方面？（）。 ①实现经济振兴和经济赶超 ②实现产业结构合理化和高度化 ③扩大本国出口额 ④增强本国产业的国际竞争力 ①②③。 ①②④。 ①③④。 ①②③④。
选择要分析的投诉案例应（）。 A、通过投诉集中度分析得出各服务项目投诉集中情况后，在集中度较高、重要性高的服务项目中抽取投诉事件。 B、可以采用随机抽查或找具有代表性的典型投诉为案例。 C、对重复投诉次数多的事件进行案例分析，找出根源。 D、通过听取录音、调阅文档记录、调查访谈等方法，使所投诉事件发生的原委在分析者眼前呈现。
在4盏灯泡串联的电路中，除2号灯不亮外其它3盏灯都亮。当把2号灯从灯座上取下后，剩下3盏灯仍亮，问电路中出现了何故障？为什么？
（）是指服装正面或侧面的外观轮廓。
