[多选] 选择要分析的投诉案例应（）。

A . A、通过投诉集中度分析得出各服务项目投诉集中情况后，在集中度较高、重要性高的服务项目中抽取投诉事件
B . B、可以采用随机抽查或找具有代表性的典型投诉为案例
C . C、对重复投诉次数多的事件进行案例分析，找出根源
D . D、通过听取录音、调阅文档记录、调查访谈等方法，使所投诉事件发生的原委在分析者眼前呈现

产业政策的目标体系包括哪些方面？（）。 ①实现经济振兴和经济赶超 ②实现产业结构合理化和高度化 ③扩大本国出口额 ④增强本国产业的国际竞争力 ①②③。 ①②④。 ①③④。 ①②③④。当混床出水水质SiO2大于或电导率大于（）时，混床应停运再生。 A、20ug/L.0.2μs/cm。 B、10ug/L.0.1μs/cm。 C、15ug/L.0.1μs/cm。 D、5ug/L.0.15μs/cm。（）是指服装正面或侧面的外观轮廓。服装设计。服装造型。服装款式。服装廓型。历史本体论湖畔诗社的主要诗人有（）、（）、（）、（）。选择要分析的投诉案例应（）。

参考答案：