[问答题,简答题] 请列举出ICT典型的产品及其应用（写出12项即可）

通信企业从业人员在工作中，一定要充分尊重群众的（），维护客户的正当利益。 ["利益","观点","通信自由","秘密"] 讲文明、讲礼貌，就是要做到（）。 每个人都要（），培养敬业意识，认真负责地做好自己的本职工作，在平凡的工作中，做出不平凡的贡献，赢得社会的尊重和群众的爱戴。 请简要回答什么是知识服务？ 请简要回答什么是专业服务？ 请列举出ICT典型的产品及其应用（写出12项即可）