[问答题,简答题] 请简要回答什么是知识服务？

每个人都要（），培养敬业意识，认真负责地做好自己的本职工作，在平凡的工作中，做出不平凡的贡献，赢得社会的尊重和群众的爱戴。 电信通信全程全网的特点决定了电信科技人员必须从社会整体利益的高度出发，正确对待电信科学技术的（）和发明创造。 请列举出ICT典型的产品及其应用（写出12项即可） 探索就是人们认识、掌握、利用（）的方法和过程。 请简要回答什么是外包服务？ 请简要回答什么是知识服务？